Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het kiezen van BlissSleeps! We streven ernaar om hoogwaardig beddengoed, nachtkleding, kussenslopen en slaapmutsen aan onze klanten te leveren. We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u een retournering wilt doen of een terugbetaling wilt aanvragen. Daarom hebben we het volgende retour- en terugbetalingsbeleid opgesteld om een prettige en zorgeloze winkelervaring te waarborgen.

1. Retourverzoeken:

Als u een retournering wilt initiëren, neem dan binnen 30 dagen na uw aankoop contact op met ons klantenserviceteam en verstrek uw bestelgegevens.
Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn, met de originele verpakking en labels eraan bevestigd.

2. Retouren vanwege kwaliteitsproblemen:

Als u een product ontvangt met kwaliteitsproblemen, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen gratis retournering en terugbetaling regelen.

3. Retouren vanwege niet-kwaliteitsgerelateerde redenen:

Voor retouren vanwege niet-kwaliteitsgerelateerde redenen zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retournering en wordt er een restocking fee van 20% in rekening gebracht, die wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
De geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn, met de originele verpakking en labels eraan bevestigd.

4. Terugbetalingsverwerking:

Zodra we de geretourneerde artikelen ontvangen en verifiëren, zullen we de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode en duurt doorgaans tot 5 werkdagen na goedkeuring.

Let op:

Het retour- en terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op aankopen gedaan op de officiële BlissSleeps-website. Als u een aankoop heeft gedaan via andere kanalen, volg dan hun respectieve retour- en terugbetalingsbeleid.
Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering en terugbetaling vanwege hygiënische redenen, zoals nachtkleding of persoonlijke verzorgingsproducten. Lees de productbeschrijvingen en specificaties zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
Ons doel is om uitstekende klantenservice te bieden. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft met betrekking tot ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Bedankt voor het kiezen van BlissSleeps, en we kijken ernaar uit om u een bevredigende oplossing te bieden!